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Die Zufriedenheit der Klienten und die Perfektion unserer Arbeit stehen in einer engen Wechselwirkung. Kein Wunder, daß die Begriffe Qualität und Kundenzufriedenheit die höchste Priorität haben, daß Partner der S·U·P mit internationalem Erfolg über das Thema Qualität publiziert haben, daß S·U·P das Executive Quality Verfahren entwickelt hat, etc.
Und S·U·P geht einen entscheidenden Schritt weiter: Ein Senior Advisory Board in sehr hochkarätiger Besetzung wurde ins Leben gerufen, um durch hochgestellte Persönlichkeiten und Vertrauensträger die Arbeitsqualität der S·U·P bei den Klienten und deren Zufriedenheit zu überprüfen.
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Die internen Abläufe der S·U·P unterliegen einem strengen Verbesserungsprozeß. Dennoch nützen auch die besten Systeme nichts, wenn nicht die Grundvoraussetzungen für eine qualitativ hochwertige Personalberatung erbracht werden. Entscheidend für die Qualität ist beispielsweise das Instrument des Referenzinterviews.
Umfragen beweisen, daß gerade dieses Qualitätsinstrument bei Wettbewerbern vernachlässigt wird. Eine Chance für S·U·P, die Qualität der eigenen Arbeit zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen.
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